高端美容院加盟的业绩提高方案

发布日期:2019-09-05 10:35:43

  业绩是每一家美容院的生命之源,高端美容院加盟店也不例外。每一个老板都在想方法去培训自己的美容师,给予美容师更多的技术、销售技巧。作为一名美容师,在销售上,不仅要重视沟通和交流,还应该拥有丰富的专业知识作为基础,才能获得顾客的认可。

高端美容院加盟克里丝汀

  美容院里,美容师和顾客之间的销售,往往可以用几个阶段来概括。第一个阶段就是美容师和顾客建立起有礼貌的平等的人际交往关系。在和顾客沟通交流的过程中,美容师要注意使用尊称,能用“您”就不要用“你”,能称呼“女士”“小姐”就不要直呼顾客姓名。同时,美容师要在心里将顾客当财神供着,在行为上和顾客做朋友,心里要牢记顾客是我们尊贵的客人,不能怠慢,但是行为上不要将顾客当成自己的钱袋子,要有礼貌又热情地接待顾客。

  第二个阶段是美容师真正懂得自己的猜测并不等于顾客的真正需求。这个道理很多美容师都懂,但是在实际的工作中,美容师一遇到不喜欢说话的顾客,就忘记了这个道理,喜欢自己猜测顾客的需求,盲目给顾客推荐项目。事实上,顾客进店肯定是奔着某一个或多个目的进店的,如果美容师不能解决顾客真正地问题的话,那就是在白费力气,顾客依旧不满意。在和顾客沟通的过程中,切忌只讲不问,得不到顾客的真正要求。

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  在美容师询问了顾客的需求之后,就到了第三个阶段,那就是聆听顾客的心声。这里的聆听当然并不只是聆听,还应该能做出回应给顾客。当顾客主动询问的时候,能根据顾客的问题做出回答,一般顾客进店会问,你们店里有大气泡吗?我脸上这个痘痘怎么清?我最近脸上出油很严重,该怎么解决?最近肩膀很酸,怎么办才好?诸如此类的问题,美容师要学会及时引导转换到店里的项目来。

  高端美容院加盟店的美容师也是一步一步从小白做起的,多多注意自己的沟通方式,注意沟通中的细节问题,我们一定能成为更好的自己,能把美容院的业绩做起来。

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